Peticiones, quejas y reclamos

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American Delivery Service ADS SAS

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Petición


Es la solicitud que realiza un cliente a American Delivery Service ADS SAS, relacionado con la prestación de un servicio en el cual, no busca poner en conocimiento de la compañía la existencia de un presunto incumplimiento, sino modificar las condiciones de un servicio inicialmente pactadas.

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Únicamente puede hacer la reclamación el remitente, el destinatario o el apoderado.

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A los efectos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se le informa que los datos personales que nos facilita a través de este formulario se incorporarán a un fichero de la entidad AMERICAN DELIVERY SERVICE ADS SAS. Puede ver información detallada en nuestro Aviso Legal y Política de Privacidad

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Queja


Es la manifestación de protesta, descontento o inconformidad que formula una persona, en relación con la forma en que se ha prestado un servicio.

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Reclamo


Manifestación formulada por el cliente ante American Delivery Service ADS SAS, relacionado con la prestación del servicio en el cual el cliente pone en conocimiento la existencia de un presunto incumplimiento a las condiciones de servicio.

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